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제목 잘 받았습니다~ 사은품 감사합니다~!!
작성자 Candlenara (ip:)
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  • 작성일 2016-06-15
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 48
안녕하세요 성연주 고객님

매장에서 불미스러운일이 있었던점 대단히 죄송합니다

조금 더 친절한 응대할수있도록 해당직원 교육시키도록 하겠으며,

앞으로도 좋은상품으로 찾아뵙겠습니다

감사합니다.

[ Original Message ]
배송 잘 받았습니다~ 오프매장에서 포장 실수로 구매한 향오일이 새어 불미스런 일이 있었는데 온라인에서 저렴하게 원하던 향오일을 싸게 맘껏 구매해서 기분이 좀 풀리네요~ 그동안 다른 사이트에서 온라인 주문만하다 원하는 향오일을 직접 시향해보고 구매하려고 방산시장에 처음으로 직접 방문해 처음 마주한곳이 캔들아이여서 나름 이미지가 좋았는데... 온라인으로 확인하고 두번째 방문했을때 매장에 계신 처음본 아주머니가 기분 나쁘게 응대하셔서 온라인주문건을 취소하려고 했습니다~ 제 잘못으로 오일이 유실된것도 아닌데 전후사정은 듣지도 않고 무조건 안된다며 제앞에서 가져간 오일을 쓰레기통에 부어버리며 기분 나쁘게 교환해 주면 어느누가 다시 그매장을 방문할까요?? 제가 억지를 쓴것도 아니고 교환 또는 환불을 해주겠다는 온라인 답변만 믿고, 회사점심시간을 이용해 방산시장까지 찾아갔고, 다른 손님들에게 영향을 미칠까봐 계산이 다끝날때까지 기다려 전후사정을 얘기하고 환불요청을 한건데 이상한 사람취급 받은게 너무 어의없어 그날 추가로 향오일 주문하려던거 생각접고 결국 다른 매장에서 구매했습니다~ 응대손님이 한둘이 아니라 나름의 원칙이 있다지만 그분의 손님 대하는 부분은 정말 이해가 가지 않네요~ 암튼 온라인주문으로 원하던 향오일 무사히 받아 다행입니다~ 사은품으로 더 보내주신 오일도 감사하구요~ 그런데 역시나 오일이 새어 온게 있네요~;; 하나하나 확인하니 마개가 덜 잠긴 제품이 있더군요~ 앞으로는 포장시 마개가 잘 닫혀있는지 확인해서 포장해주셨으면 합니다~
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